Отель Дизайн - Отель Шампань

Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за выбор нашего Дизайн-отеля «Шампань» и за время, уделенное Вами на отзыв по итогам Вашего проживания. Мы высоко ценим мнение и обратную связь от наших гостей. Это помогает нам становиться лучше в нашей ежедневной работе. Отдельное спасибо, что оценили наши плюсы. Мы очень стараемся радовать наших гостей своей эксклюзивностью. Нам искренне жаль, что пребывание у нас в гостях было омрачено нетипичной для нашего отеля проблемой. Инженерная служба возьмет данный комментарий на повышенный контроль. Мы очень надеемся, что Вы дадите нам шанс и еще раз посетите наш отель, чтобы мы смогли порадовать Вас высоким уровнем сервиса и гостеприимства. В качестве небольшой компенсации за неудобства мы будем рады предоставить Вам бесплатное повышение категории номера до люкса (при наличии). Вы можете связаться со мной напрямую при планировании своей будущей поездки в Ставрополь, и я буду рада взять подготовку к Вашему заезду на личный контроль. С уважением, признательностью и надеждой на скорую встречу, Татьяна Селиванова Менеджер по качеству обслуживания гостей Дизайн-отель «Шампань»

Марина спасибо за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы понимаем Ваше разочарование и приносим извинения за неудобства, которые Вы испытали. Мы обязательно разберемся с этой ситуацией и постараемся улучшить нашу работу, чтобы избежать подобных проблем в будущем. Но вероятней всего, нынешние проблемы с интернетом и вообще со связью, не обошли и нас... А Вы, на сколько мне известно, не звонили и не пытались связаться альтернативными методами, кроме как писать сообщения в мессенджере, одной из многих для нас служб бронирования, которой является Суточно.ру. Мы ценим Вашу обратную связь и надеемся, что в будущем сможем Вас порадовать более высоким уровнем сервиса. С глубоким уважением и теплотой, команда Дизайн-Отеля Шампань 🌸

Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вам понравилось у нас, и что Вы оценили чистоту, приветливость персонала и комплимент от отеля. Ваши слова служат для нас лучшей наградой. Мы будем рады видеть вас снова! С глубоким уважением и теплотой, Ваша команда ❤️ Дизайн-Отеля Шампань

Спасибо за Ваш отзыв Сергей ! Мы рады, что Вам понравилось у нас и что Вам пришелся по вкусу презент в виде бутылки вина. Однако нам очень жаль, что в Вашем номере возникла проблема с душем. Мы обязательно примем меры для устранения этой неполадки и постараемся обеспечить более комфортное пребывание для наших Гостей в будущем. Каждый Гость для нас - сердце нашего Отеля. Все отзывы мы читаем, анализируем и улучшаем сервис. От всей души желаем Вам приятных воспоминаний и надеемся снова видеть Вас среди наших Гостей! С глубоким уважением и теплотой, Команда Дизайн-Отеля Шампань ❤

Искренняя благодарность нашему Гостю! Уважаемый Денис, Спасибо большое! Очень рады слышать такие приятные слова 😊 Если будут ещё пожелания или идеи — делитесь! Всегда готовы сделать ещё лучше. С благодарностью, уважением и наилучшими пожеланиями ❤️ команда Дизайн-Отеля Шампань