Семейный номер

Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за выбор нашего Дизайн-отеля «Шампань» и за время, уделенное Вами на отзыв по итогам Вашего проживания. Мы высоко ценим мнение и обратную связь от наших гостей. Это помогает нам становиться лучше в нашей ежедневной работе. Отдельное спасибо, что оценили наши плюсы. Мы очень стараемся радовать наших гостей своей эксклюзивностью. Нам искренне жаль, что пребывание у нас в гостях было омрачено нетипичной для нашего отеля проблемой. Инженерная служба возьмет данный комментарий на повышенный контроль. Мы очень надеемся, что Вы дадите нам шанс и еще раз посетите наш отель, чтобы мы смогли порадовать Вас высоким уровнем сервиса и гостеприимства. В качестве небольшой компенсации за неудобства мы будем рады предоставить Вам бесплатное повышение категории номера до люкса (при наличии). Вы можете связаться со мной напрямую при планировании своей будущей поездки в Ставрополь, и я буду рада взять подготовку к Вашему заезду на личный контроль. С уважением, признательностью и надеждой на скорую встречу, Татьяна Селиванова Менеджер по качеству обслуживания гостей Дизайн-отель «Шампань»

Уважаемая Элизабет! Благодарим Вас за выбор Дизайн - Отеля "Шампань" и оставленные комментарии. Мы очень ценим то, что Вы уделили свое время и поделились своими впечатлениями об отдыхе с нами. Мы искренне сожалеем, что "расположение на втором этаже и площадь номера на троих" не смогли соответствовать всем Вашим ожиданиям. В нашем отеле нет ни одного похожего номера, каждый номер по-своему уникален. Мы всегда готовы прийти на помощь в решении любых вопросов во время проживания, как только Гости о них сообщают. Если предложенный номер Вам не подходит, то мы всегда рады предложить варианты альтернативного размещения, чтобы Ваше пребывание было максимально комфортным. Спасибо Вам за высокую оценку работы персонала! Наша команда делает все возможное, чтобы каждый момент был особенным и проживание было комфортным и по-домашнему уютным. Мы бы очень хотели услышать Ваши комментарии по поводу остальных аспектов сервиса в нашем отеле, ведь именно благодаря обратной связи мы можем двигаться дальше и становиться лучше. С уважением, признательностью и надеждой на скорую встречу, Татьяна Селиванова Менеджер по качеству обслуживания Гостей Disayn Hotel Shampan